Torres Novas | Torreshopping reabre dia 1 de junho e FNAC inaugura a sua loja

Torreshopping reabre em Torres Novas a 1 de junho, dia em que a FNAC inaugura a sua loja. Foto: DR

O centro comercial Torreshopping, em Torres Novas, ajustou as suas operações em consonância com o gradual levantamento das regras do confinamento, tendo agendado a reabertura da atividade para segunda-feira, 1 de junho, com fortes medidas de segurança e higiene. No mesmo dia, a FNAC abre finalmente a sua loja em Torres Novas, a primeira na região.

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Em nota de imprensa, o Torreshopping garante que o centro comercial vai reabrir mediante um conjunto de medidas de segurança e higiene. “O objetivo central destas medidas, é posicionar o Torreshopping como um centro comercial seguro e de confiança, onde vai ser possível viver uma ‘nova normalidade’, alinhada pela qualidade da jornada dos seus visitantes, segurança e, consequentemente, pela recuperação de confiança e dos negócios dos lojistas”, refere a mesma informação.

Entre as várias medidas obrigatórias por lei – o uso obrigatório de máscara (e/ou viseira), distância mínima de dois metros entre as pessoas e a aplicação do ratio legal de ocupação máxima de 5 pessoas por cada 100m2 –, o centro vai ainda adotar outras medidas como o controlo generalizado de lotações, quer sanitárias, quer no encerramento temporário de determinados acessos, como o estabelecimento de acessos exclusivos a entradas ou saídas. Vai ser ainda possível saber a sua lotação em tempo real, pela integração dos sistemas de contagem de footfall.

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A praça de restauração terá a anulação de mesas e lugares sentados, o balcão de atendimento passará a contar com divisórias de proteção e as zonas de descanso e de recreio continuarão temporariamente encerradas. Ao nível da mobilidade no centro, haverá uma limitação da ocupação dos elevadores a utilizadores prioritários e promoção de estacionamento de veículos alternados nos parques de estacionamento.

Os dispensadores de soluções líquidas de base alcoólica foram triplicados, estando disponíveis a todos os visitantes e clientes. Todos os serviços de limpeza e desinfeção mantém o plano em vigor (limpeza extra em áreas de maior tráfego e áreas de maior ponto de contato) e o sistema de climatização foi alterado, de forma a minimizar a propagação e qualidade de ar do centro. A nível de prestadores de serviços, passará a ser feito um controlo de temperatura dos mesmos – desde que com o respetivo consentimento.

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Nas instalações sanitárias foram instalados sistemas ‘no touch’ para evitar manipulação direta e os secadores de mãos foram desativados, tendo como alternativa toalhas descartáveis. Foi ainda encetada a alteração das rotinas e horários de cargas e descargas e de gestão de resíduos, minimizando a aglomeração de mercadoria, resíduos ou pessoas.

Tendo em conta a realidade e logística do Torreshopping, este passará a contar com pontos de click & collect e o parque de estacionamento passará a ter fast lanes, faixas dedicadas a entregas de encomendas e compras de uma forma mais célere, apoiando também o comércio digital dos lojistas de cada centro.

FNAC abre a 1 de junho. Foto: DR

A nível de hospitalidade, foram promovidas ações de sensibilização/formação a todos os serviços para encetar um amplo plano de gestão de filas de espera, de expectativas de clientes e sobre a situação atual. O centro vai ainda a contar com uma figura que se dedica exclusivamente ao apoio a clientes em era covid-19. Os serviços de segurança foram ainda reforçados.

Por último, refere ainda a instituição, foram implementadas uma série de medidas de apoio a lojistas, para que estes possam aumentar o engagement com a comunidade de Torres Novas, bem como minimizar os efeitos dos tempos de espera e consequente quebra nos seus negócios. Além dos novos serviços apontados no ponto 3, que visam clientes e lojistas numa experiência mais digital e utilitária, serão ainda implementadas a criação de QR Codes em cada entrada de loja, para informação em tempo real da lotação da mesma, e de cartões virtuais para pagamentos mais seguros.

A nível digital, o Torreshopping vai ampliar a estratégia de comunicação segmentada e campanhas de engagement que visam não só o centro, como todos os seus lojistas através de conteúdos e promoções. Está ainda em estudo a criação de eventos e iniciativas via realidade virtual e aumentada e a criação de uma plataforma de reservas online para restaurantes e foodcourt.

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